Política de reembolso
Políticas de Devolución – BodyUp 💜
En BodyUp trabajamos para ofrecer productos de calidad y una experiencia de compra clara y transparente.
Por cuestiones de higiene, cuidado personal y organización logística, no realizamos devoluciones ni reintegros de dinero una vez efectuada la compra, salvo en situaciones excepcionales previamente evaluadas y autorizadas por nuestro equipo.
Nuestros productos están diseñados para brindar comodidad, soporte y ajuste, pero la experiencia de uso puede variar según cada cuerpo, talle, preferencias personales y tipo de uso. Por este motivo, no podemos garantizar una percepción idéntica del producto en todos los casos.
Asimismo, algunos detalles como el modelo, diseño, tono o color del producto podrán variar levemente según disponibilidad de stock al momento del despacho, manteniendo siempre características similares de funcionalidad y calidad.
🔁 Cambios y situaciones excepcionales
Toda solicitud de cambio, compensación o reintegro será considerada de manera individual y quedará sujeta exclusivamente a evaluación interna por parte de BodyUp.
La solicitud del cliente no implica la aprobación automática de una devolución o reintegro.
Únicamente podrán contemplarse excepciones en casos comprobables atribuibles a la empresa, tales como:
- Producto incorrecto
- Falla de fabricación evidente
- Error en el envío realizado por la empresa
- Producto recibido en malas condiciones
En estos casos, el cliente deberá contactarse con nuestro equipo dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción del pedido, adjuntando fotos y detalles del inconveniente.
📌 Importante
Al realizar una compra en nuestro sitio, el comprador declara haber leído, comprendido y aceptado expresamente la presente política.
Asimismo, acepta que:
👉 No se realizan devoluciones de dinero por disconformidad subjetiva, preferencias personales o expectativas individuales.
👉 Los modelos, colores o variantes podrán variar según disponibilidad de stock.
👉 Las solicitudes serán evaluadas exclusivamente por BodyUp.
👉 Los cambios o soluciones excepcionales no constituyen obligación ni generan precedente para futuras compras.
Nuestro objetivo es acompañarte con productos cómodos, funcionales y de calidad 💜
Ante cualquier consulta, podés escribirnos a: